網(wǎng)絡環(huán)路影響正常上網(wǎng)是廣州網(wǎng)絡維護過程中比較常見的故障之一，怎樣檢測網(wǎng)絡環(huán)路問題是每個網(wǎng)絡工程師必須掌握的技術，因為不同的網(wǎng)絡環(huán)路故障情況可以用不同的檢測技術進行分析，下面介紹廣州啄木鳥計算機服務有限公司在網(wǎng)絡環(huán)路故障的解決案例。
剛開始出現(xiàn)的故障為部分電腦不能獲取IP地址，再長時間就出現(xiàn)網(wǎng)絡大面積癱瘓，最終導致所有用戶不能正常上網(wǎng)的情況，因為客戶的網(wǎng)絡連接情況為網(wǎng)絡路由器后連接了4個交換機，這樣可以分別停止各個交換機進行拆分檢測，停止到第4個交換機時，網(wǎng)絡恢復正常，所以從第4個交換的連接線進行分步檢查，在第4個交換機下面發(fā)現(xiàn)員工私下接了一個小交換機，再把小交換停止后，再開啟第4個交換機，沒有出現(xiàn)網(wǎng)絡癱瘓的故障，所以再從私接的交換機上作進一步檢查發(fā)現(xiàn)有兩根線接到了網(wǎng)絡固定模塊上，問題就出在這里。把其中一根斷開后再接上那交換機，OK，再也沒有出現(xiàn)網(wǎng)絡癱瘓的情況，到此，問題解決。
如果公司對網(wǎng)絡管理不是好完善的情況，員工私自接下一層網(wǎng)絡設備的情況很容易會造成網(wǎng)絡環(huán)路的網(wǎng)絡故障。所以公司對員工的管理對網(wǎng)絡的正常運行也是非常重要的一環(huán)。
