辦公設備維護/維修服務指工程師上門對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、刻錄機等設備的故障排除、維護、維修，如果解決問題或已幫助用戶避開軟件缺陷，能正常使用，則收取維修調試費用。否則不收任何費用。查出損壞的部件，在用戶同意的情況下，進行更換或維修；不能現場診斷故障原因，在用戶同意的情況下把配件帶回公司進行檢測，檢測結果及報價經用戶同意后進行維修或更換并送回用戶，只收一次服務費及配件費。如果未能查出故障或無法維修或替換方案使故障規避則不收任何費用。
服務形式包括：單次上門服務、包月維護服務、包年維護服務、工程師派駐現場服務
辦公設備維護/維修服務內容包括：
| 辦公設備維護服務 | ·打印機、復印機、傳真機故障診斷與排除； |
| ·打印機、復印機、傳真機配件維修與更換； | |
| ·提供加粉與硒鼓墨盒送貨上門； | |
| ·提供共享優化方案及方案實施； | |
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